Jest to zestawienie najczęściej zadawanych pytań, które zwykle zadają sobie nasi klienci i obserwujący. Mamy nadzieję, że dzięki temu będziesz lepiej poinformowany.

 

-Jakie są metody płatności? Możesz złożyć zamówienie, płacąc przez PayPal lub przelew bankowy.

 

Gdy płatność jest dokonywana przelewem bankowym, oznacza to, że musisz ręcznie dokonać płatności za pośrednictwem banku całkowitej kwoty zamówienia wskazanej na końcu całego procesu na konto ES53 2048 1200 1030 0000 2492.

 

Zamówienie przelewem bankowym nie oznacza, że ​​je kupujesz, jeśli nie zarezerwujesz do momentu otrzymania kwoty, co spowoduje, że zamówienie stanie się skuteczne. Czas rezerwacji wynosi 72 godziny, jeśli w tym okresie nie dokonałeś przelewu, anulujemy rezerwację.

 

-Jak długo mam czekać na zamówienie? Czas zależy od metody płatności i lokalizacji, w której się znajduje. Kiedy firma mieszka w Hiszpanii, zamówienia do Europy mają znacznie krótszy czas dostawy niż przesyłki do Oceanii i Ameryki.

 

Jeśli jeden z wybranych produktów pojawi się w Zamówieniach wstępnych, paczka nie zostanie wysłana do daty, którą zaznaczyliśmy w tej paczce.

 

W miesiącach grudzień-styczeń opóźnienie w przesyłkach jest zwykle większe ze względu na dużą ilość pracy, którą wykonują nasi operatorzy.

 

- Mogę śledzić moją przesyłkę z kodem bez konieczności proszenia go o to w dziale obsługi klienta. Oczywiście w momencie dokonywania płatności otrzymasz kod, który po rozpoczęciu procesu wysyłki poinformuje cię o zamówieniu. Wszystkie nasze przesyłki są realizowane za pośrednictwem spółki publicznej Correos España.

 

-Czy mogę tworzyć kombinacje paczek i pytać o dokładną liczbę miniatur? Szybka odpowiedź brzmi: nie. Specyfikacje każdego produktu wskazują liczbę dokładnych miniatur, które zostaną zakupione, nie wysyłamy ani nie wybieramy konkretnych jednostek. Paczki są sprzedawane tylko w taki sposób, w jaki mamy już domyślne.