Esta es una recopilación de las preguntas más frecuentes que nuestros clientes y seguidores se hacen normalmente. Esperamos que esto os sirva de guía para estar mejor informados.

-Cuales son los métodos de pago ¿? Puedes hacer tu pedido pagando mediante paypal o transferencia bancaria.

Cuando el pago se realiza por transferencia bancaria significa que manualmente usted deberá hacer el importe a través de su banco de la cantidad total del pedido que le indica al finalizar todo el proceso  a la cuenta ES53 2048 1200 1030 0000 2492.

El hacer un pedido por transferencia bancaria no implica que usted lo estés comprando si no reservando hasta el momento en que nos llegue el importe, lo que si hará efectivo el pedido. El tiempo de reserva es de 72 horas, si en ese plazo usted no ha efectuado la transferencia, cancelaremos su reserva.

-Cuanto tiempo debo esperar para recibir mi pedido ¿? El tiempo depende del método de pago y de la localización en la que se encuentre. Al residir la empresa en España, los pedidos a Europa tienen un tiempo de llegada mucho mas corto que los envíos a Oceanía y América.

Si uno de los productos que se han elegido aparecen en Pre pedidos, el paquete no se enviará hasta la fecha que hemos marca en dicho paquete.

En los meses de Diciembre-Enero la demora en los envíos suele ser mayor debido a la gran cantidad de trabajo que tienen nuestros operarios.

-Puedo seguir mi envío con código sin necesidad de pedirlo en atención al cliente ¿¿ Por supuesto , en el momento que usted realiza el pago se le asigna un código, el cúal una vez comience el proceso de envio le informará de su pedido. Todos nuestros envíos se realizan a través de la empresa pública de Correos España.

-Puedo realizar combinaciones de paquetes y pedir una cantidad exacta de miniaturas ¿?. La respuesta rápida es No. Las especificaciones de cada producto indican el numero de miniaturas exactas que se van a comprar, no enviaremos o elegiremos unidades específicas. Los paquetes únicamente se venden en la forma que ya tenemos predeterminada.