Dies ist eine Zusammenstellung der am häufigsten gestellten Fragen, die unsere Kunden und Follower normalerweise stellen. Wir hoffen, dass dies als Leitfaden dienen wird, um besser informiert zu sein.

Wo befindet sich meine Sendung? Wenn Sie im Kauf tätigen sind, erhalten Sie eine E-Mail von DHL, in der die Sendungsverfolgung ist, um die Situation der Sendung zu sehen.

Wie kann ich die Kosten für meine Sendung berechnen? . Beim Hinzufügen von Produkten zum Warenkorb berechnet die Website automatisch den Versandpreis unter Berücksichtigung des Gewichts. Je mehr Produkte gekauft werden, desto höher sind die Versandkosten.

Was passiert, wenn ein Produkt in der Vorbestellung ist? Es wird erst am Ende des Vorbestellungsdatums versandt, damit Sie das Produkt tatsächlich buchen.

Wenn ich Miniaturen, die nicht vorbestellt sind, mit Miniaturen kaufe, die es sind, wird meine Bestellung dann aufgeteilt und schickst du sie mir früher? Nein, wenn Ihre Sendung ein Vorbestellungspaket enthält, bis die Sendung nicht verfügbar ist, verlässt sie unsere Einrichtungen nicht.

Mein Paket ändert immer noch nicht den Status Gibt es ein Problem mit meiner Sendung?. Nein, wir generieren Versandkosten manchmal pro Tagvor dem Senden, am selben Tag und andere Eine Woche oder mehr im Voraus. Wenn Sie während der Reise sehen, dass. sterben Aktualisierung lange dauert, machen Sie sich keine Sorgen, es ist das Nomal, manchmal brauchen sterben Empfängerländer lange, um ihre Daten zu aktualisieren.

Was kann ich tun, wenn ich Miniaturen erhalten habe, die nicht die von mir bestellten waren oder mein Paket beschädigt ist? Informieren Sie uns über das Problem, um eine Lösung zu finden. Zuerst benötigen wir Fotos des unbenutzten Pakets. Einmal verwendet, sind wir nicht dafür verantwortlich, ob Sie sie gebrochen, schlecht geklebt oder schlecht lackiert haben. Wir unterstützen alles, was zu ihnen falsch gekommen ist, und wir werden es lösen.

Kann ich mein Paket anpassen, indem ich auswähle, welche Miniaturen ich von jedem Produkt haben möchte? Nein, die Pakete sind unteilbar, bitte sehen Sie davon ab, uns z.B. 4 Thumbnails zu fragen einer Packung mit 10 Stück. Die Produkte sind überhaupt nicht aufgeteilt.

Kann ich meinen Kickstarter-Beitrag mit den Webprodukten kombinieren? Nein, da unser Lager exklusives Web ist und Sie Ihre eigene Rechnung und Ihren eigenen Kauf von hier aus müssen müssen. Ein Kickstarter-Projekt hat viele Vorteile, aber es ist ein Projekt, kein direkter Kauf unseres gemeinsamen Materials.

Darf ich Sie um eine Airbrush der Marke Vallejo bitten, auch wenn Sie sie nicht haben? Ha, wir können jede Airbrush, sterben Sie benötigen, zu einem guten Preis bekommen, unbeschädigt Sie im Voraus bezahlen.

Kann ich Thumbnails, neue Produkte, Tipps oder Empfehlungen vorschlagen? Selbstverständlich can SIE uns eine E-Mail an info@norbaminiatures.com mit all den Vorschlägen, die SIE wollen.

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