Dies ist eine Zusammenstellung der am häufigsten gestellten Fragen, die sich unsere Kunden und Follower normalerweise stellen. Wir hoffen, dass Sie dadurch besser informiert werden.

 

-Was sind die Zahlungsmethoden? Sie können Ihre Bestellung per Paypal oder Überweisung aufgeben.

 

Wenn die Zahlung per Überweisung erfolgt, müssen Sie den Betrag des Gesamtbetrags der Bestellung, der am Ende des gesamten Vorgangs auf dem Konto ES53 2048 1200 1030 0000 2492 angezeigt wird, manuell über Ihre Bank überweisen.

 

Wenn Sie per Überweisung bestellen, bedeutet dies nicht, dass Sie es kaufen, wenn Sie nicht bis zum Eintreffen des Betrags reservieren, wodurch die Bestellung wirksam wird. Die Reservierungszeit beträgt 72 Stunden. Wenn Sie in diesem Zeitraum keine Überweisung vorgenommen haben, stornieren wir Ihre Reservierung.

 

-Wie lange soll ich warten, bis ich meine Bestellung erhalte? Die Zeit hängt von der Zahlungsmethode und dem Ort ab, an dem sie sich befindet. Wenn das Unternehmen in Spanien lebt, haben Bestellungen nach Europa eine viel kürzere Ankunftszeit als Lieferungen nach Ozeanien und Amerika.

 

Wenn eines der ausgewählten Produkte in Vorbestellungen erscheint, wird das Paket erst zu dem in diesem Paket angegebenen Datum versendet.

 

In den Monaten Dezember bis Januar ist die Verspätung bei Lieferungen aufgrund des hohen Arbeitsaufwands unserer Mitarbeiter in der Regel größer.

 

-Ich kann meine Sendung mit einem Code nachverfolgen, ohne im Kundenservice danach fragen zu müssen. Natürlich wird Ihnen zum Zeitpunkt der Zahlung ein Code zugewiesen, der Sie über Ihre Bestellung informiert, sobald Sie den Versandvorgang starten. Alle unsere Sendungen werden über die Aktiengesellschaft Correos España abgewickelt.

 

-Kann ich Kombinationen von Paketen machen und nach einer genauen Anzahl von Miniaturen fragen? Die schnelle Antwort lautet "Nein". Die technischen Daten der einzelnen Produkte geben die Anzahl der genau zu erwerbenden Miniaturen an. Wir werden keine bestimmten Einheiten versenden oder auswählen. Pakete werden nur so verkauft, wie wir es bereits getan haben.